Kiszállítás
A Copym webáruházban a megvásárolt termékeket igény szerint futárszolgálattal, vagy saját autós kiszállítás keretében juttatjuk el vevőink vásárláskor megadott szállítási címére, de lehetőség van a megvásárolt, megrendelt termékek személyes átvételére is Budapesten a XXII kerületben az Ady Endre út 125. címen található irodánkban.
Személyes ügyintézés csak előre egyeztetett időpontban lehetséges!
A megrendelt termékek kiszállítását/házhoz szállítását a saját teherautóval történő kiszállítás mellett Budapest és Pest-megye terüléten kivüli szállítási címek és bruttó 100,000 Ft-ot nem meghaladó kosárérték esetében az ARZON Irodatechnikai Kft. megbízásából a DPD Hungária Kft. futár cég végzi, amely cég a megrendelést követően a megrendeléskor megadott szállítási címen két alkalommal megpróbálja a kézbesítést teljesíteni. Egyéb szállítási desztinációk és rendelési értékek esetében a kiszállítás az Arzon Irodatechnikai Kft. saját gépjárművével történik előre egyeztett időpontban.
Hogyan történik meg a termékátvétel
és az esetleges helyszíni fizetés személyes átvétel esetén?
Vásárlóinknak a webáruházban a kiválasztott termék megrendelését követően lehetősége van a terméket elektronikusan kifizetni és megvásárolni. Ebben az esetben a helyszínen, üzletünkben csupán a termék átvételére kerül majd sor, a megrendelés visszaigazolásában megadott időpontoknak megfelelően.Emellett lehetőség van a megrendelt terméket Budapesten a XXII kerületben az Ady Endre út 125. címen található irodánkban előre egyeztetett időben készpénzben megfizetni és személyesen átvenni.
Mikor kerül a termék kiszállításra futárral való kiszállítás esetén?
A szállítás pontos időpontjáról a megrendelést visszaigazoló emailben tájékoztatjuk vevőinket.
A kiszállítás várható időpontja készleten lévő termék esetében a megrendelést követő harmadik munkanap, készleten nem rendelkezésre álló termék esetében a megrendelést követő 14. munkanap.
Mennyibe kerül a termék(ek) kiszállítása, az utánvét?
A webáruházban megvásárolható termékeinket védő csomagolásban futárszolgálattal, vagy saját gépjárművel szállítjuk a megrendelőinknek. Termékcsomagjainkat a bruttó 100,000 Forintot meghaladó vásárlás esetén egységesen költségmentesen szállítjuk ki a vásárlóink által megadott szállítási címre. 100,000 Forintos vásárlás alatt a 1,500 Forint szálítási költséget számolunk fel. Ezen szolgáltatásaink az utánvétel költségét is tartalmazzák.
Hogyan történik az utánvétel esetén a számla kifizetése?
A megrendelt termék(ek) ellenértékét a csomag átvételekor a futárnak, vagy a szállítást végző kollégánknak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a rendelést visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz.
Hogyan történik meg a termék átvétele előreutalás/előrefizetés esetén?
A megrendelt termékeket a futárszolgálat, vagy cégünk kollágája szállítja ki vevőinknek. Mivel a termék ellenértékének és a szállítás esetleges költségeinek megfizetése előreutalással már megtörtént, így az átvételkor semmilyen egyéb költséget sem kell a futárnak megfizetni.
Hogyan vegyünk át csomagot a szállítást végző futárcégtől?
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet, kontakt telefonszámát megadni(erre a megrendelés folyamatánál, a megjegyzés mezőben nyílik lehetőség). A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Saját autós kiszállítás esetén az Arzon Irodatechnikai Kft. előzetes időpontegyeztetést követően a megbeszélt időpontban szállítja ki a megrendelt terméket, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Hol találhatóak a futárcéggel kapcsolatos információk?
A szállítást végző futárcég honlapja: https://www.dpd.com/hu.
A futárcég szállítási feltételeit a https://www.dpd.com/hu weboldalon a láblécben található Általános szerződési feltételek linkre kattintva éri el és ugyanitt találhatóak az ügyfélszolgálat elérhetőségei is. A csomagkövetés, a csomag státusza a https://www.dpd.com/tracking_hu/(lang)/hu webcímen kérdezhető le.